Préposé.e à la réception Spa William Gray

Le Spa William Gray est un refuge urbain situé au cœur du Vieux-Montréal qui propose un large éventail de services raffinés.

Le/La réceptionniste accueille chaleureusement chaque client qui se présente au spa et s’assure que leur expérience se déroule à la hauteur de nos standards.  Il/Elle a pour mission d’anticiper les attentes de chaque invité afin d’offrir un service personnalisé.  Il/Elle devra informer le client de nos soins et produits qui répondront entièrement à ses besoins au téléphone, en personne et par courriel.

Il/Elle devra également accomplir certaines tâches administratives qui varient selon l’achalandage et les périodes de travail.

Compétences requises :

• Expérience dans un poste similaire (idéalement dans un spa ou dans un établissement du même type);
• Aptitudes supérieures en service à la clientèle;
• Sens des responsabilités, de l’initiative ainsi qu’une grande autonomie;
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions ;
• Excellent sens de l’organisation ;
• Approche chaleureuse adaptée au contexte d’un spa;
• Présentation soignée;
• Bilinguisme, anglais et français, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Connaissance et facilité à utiliser divers systèmes informatiques.