Valet Temps Plein

Parfait exemple d’un mode de vie urbain et raffiné, l’Hôtel Nelligan offre à sa clientèle tout ce dont elle a besoin pour vivre la parfaite escapade. Le caractère luxueux de l’hôtel est reflété dans chaque recoin, alors que les chambres combinent à la perfection le confort moderne à l’histoire du bâtiment, avec leurs murs de pierres vieux de plus d’un siècle.

Si vous êtes allergique à la routine, ce poste est pour vous !

Outre exercer les fonctions de voiturier et bagagiste, il devra être à l’écoute des clients et des diverses demandes de ceux-ci. L’agent expérience client a un rôle clé à l’hôtel car il effectue le premier contact avec le client dès son arrivée et le dernier lors de son départ. Les diverses activités du voiturier en font un « homme-orchestre » dans les hôtels.

Fonctions essentielles de l’emploi :

• Saluer et accueillir professionnellement et chaleureusement tous les invités et stationner leur voiture;
• Accompagner les clients aux lofts avec leurs bagages et leur expliquer les services offerts;
• Supporter le restaurant en effectuant des livraisons et des services inter-établissements;
• Supporter le restaurant pour le service aux chambres (livraison, ramassage et plonge);
• Désinfecter couramment les surfaces de contact dans les aires publiques;
• Répondre aux questions des clients et leur expliquer les services de l’hôtel;
• Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
• Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience du client pendant son séjour à l’hôtel.

Qualifications et compétences requises :

• Au moins une année d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
• Bilinguisme essentiel;
• Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;
• Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle et automatique;
• Enthousiaste, énergique, proactif;
• Souriant et dynamique;
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
• Facilité à travailler en équipe;
• Diplôme collégial en tourisme ou hôtellerie (atout);
• Disponible à temps plein.